Lukt het inloggen niet?
Heb je problemen bij het inloggen, krijg je bijvoorbeeld een foutmelding? Stuur dan een e-mail naar klantportaal@icarejgz.nl (met vermelding van de naam van je kind en de gemeente waar jullie wonen). Vaak is het probleem snel op te lossen.
Let op: een foutmelding kan ook veroorzaakt worden doordat je een oudere webbrowser gebruikt. Het klantportaal Jeugddossier wordt ondersteund door de volgende browsers:
- Internet Explorer: versie 11
- Google Chrome:  hoger dan versie 77
- Mozilla Firefox:    hoger dan versie 59

Andere vragen?
Heb je vragen over het klantportaal Jeugddossier? In de folder of bij de veelgestelde vragen vind je veel informatie. Vind je niet het antwoord wat je zoekt? Stuur dan een e-mail naar klantportaal@icarejgz.nl (met vemelding van de naam en geboortedatum van je kind en de gemeente waar jullie wonen). Mocht het niet lukken om een afspraak te maken in het klantportaal, dan kun je op maandag, dinsdag en donderdag tussen 8.00-12.00 uur contact opnemen met het afsprakenbureau via 088-38 33 100.